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          FAQ

          FAQ
          번호 제목
          >> [주문] 할인가가 안 보여 염려되시면~   
          • 답변
          • 종전과는 달리

            지금은 "주문" 상태로 진행되면 할인가와 금액이 보입니다.

            혼돈하시지 마시고 "자신 있게" 주문하세요~

          4 [주문] 비밀번호가 달라 졌어요~   
          • 답변
          • 1, 은성출판사 홈페이지 갱신에 따라 비밀번호가 그대로 이전되지 않았습니다.

            2. 그러나 임시 비밀번호를 [등록 당시의 핸드폰 번호]로 되어있습니다.

            3. 하이폰을 빼고 핸드폰 번호만 입력하면 접속이 될 것이며,

            4. 만약 핸드폰 번호 기억이안나거나, 접속이 안 되면 출판사로 전화 주세요(070-8274-4404).

            5. 통화가 안 될 시 문자로 주시면 빠른 시간 안에 임시 비밀번호를 드리겠습니다.

          3 [주문] 도서 검색이 안 되시나요?   
          • 답변
          • 검색이 안 되는 것은 띄어쓰기 때문입니다.

            그러므로 찾고자 하는 책 이름 중 중요한 한 단어만 치고 검색하시면 됩니다.



            예를 들면  『신약 개론』을  검색할 경우

            '신약' 이라고만 치시고 검색하시면 '신약' 으로 시작되는 책들이 여럿 나옵니다.

            그 중에 원하는 책을 선택해서 주문하시면 됩니다.

          2 [주문] 주문자 이름으로 입금해 주세요   
          • 답변
          • 주문자와 입금자의 이름이 다를 때,

            입금 확인을 할 수 없어서 출고되지 않을 수 있습니다.

             

            어쩔 수 없는 형편으로 인해 주문자와 다른 이름으로 입금하실 때

            풀판사전화(070-8274-4404)를 주시든든지,

            문자 메시지를  남겨주시기 바랍니다.

             

          1 [배송] 배송 안내   
          • 답변
          • 1. 망사 당일 배송 지역에 있는 거래선은

                오전 11시 전에 주문하신 것은 당일 출고, 당일 받아볼 수 있습니다.

                단, 11시 넘게 되면 주문 그 다음 날 배송이 시작됩니다.

             

            2. 지방 신용거래선은 2시 전까지 주문한 책은 당일 출고, 그 다음 날 받아보실 수 있습니다.

             

            3. 현매 거래선 및 개인 주문자는

               주문 시간을 기준으로 하지 않고,

                입급 확인 시간을 기준으로 하여 상기 1, 2항과 같이 출고합니다.   

               즉, 주문을 하셔도 입금 확인이 되지 않으면 출고가 되지 않습니다. 

             

            4. 개인 주문일 경우, 택배 회사의 사정에 따라, 2~3일(근문지간 기준)이 걸리게 됩니다.

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